راهنما

سؤالات متداول

هر چیزی که ممکن است درباره کار با همجیب بپرسید، اینجا جواب داده شده است.

شروع کار

همجیب دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟

همجیب هزینه‌های یک جمع را ثبت می‌کند، سهم هر نفر را بر اساس روش تقسیمی که انتخاب کرده‌اید محاسبه می‌کند و در هر لحظه نشان می‌دهد هر عضو چقدر بدهکار یا طلبکار است. به‌جای دفترچه، اکسل یا گروه پیام‌رسان، همه یک عدد مشترک و شفاف می‌بینند.

استفاده از همجیب رایگان است؟

بله. ساخت گروه، افزودن عضو، ثبت هزینه، محاسبه تراز، گزارش نموداری و ذخیره‌سازی ابری همگی در نسخه رایگان در دسترس‌اند.

اشتراک پرو چه چیزی اضافه می‌کند؟

نسخه پرو تبلیغات را حذف می‌کند، نشان پرو را به پروفایل شما اضافه می‌کند و پشتیبانی در اولویت و دسترسی زودتر به امکانات جدید می‌دهد. خرید آن از داخل نسخه اندروید و از طریق کافه‌بازار انجام می‌شود و پس از خرید روی همه دستگاه‌های شما فعال می‌شود.

آیا همه اعضای گروه باید اپ را نصب کنند؟

نه لزوماً. می‌توانید اعضا را در گروه ثبت کنید و هزینه‌هایشان را وارد کنید، حتی اگر خودشان اپ نداشته باشند. اما اگر عضو شوند، تراز خودشان را زنده می‌بینند و می‌توانند هزینه ثبت کنند.

تقسیم هزینه و محاسبه

چند روش برای تقسیم هزینه وجود دارد؟

چهار روش: مساوی، درصدی، بر اساس مبلغ دلخواه هر نفر، و بر اساس تعداد نفرات (سهم). توضیح هرکدام را در صفحه امکانات ببینید.

می‌توانم برای هر هزینه روش تقسیم متفاوتی انتخاب کنم؟

بله. روش تقسیم برای هر هزینه جداگانه انتخاب می‌شود. در یک سفر می‌توانید بلیط را مساوی، شام رستوران را مبلغی و کرایه ویلا را بر اساس تعداد نفرات تقسیم کنید.

تسویه حساب چطور ثبت می‌شود؟

پس از پرداخت، تسویه را در گروه ثبت می‌کنید. همجیب آن را به‌عنوان یک تراکنش از نوع «تسویه» ذخیره می‌کند، تراز طرفین به‌روز می‌شود و سابقه‌اش در تاریخچه رویدادها می‌ماند.

می‌توانم هزینه ثبت‌شده را ویرایش یا حذف کنم؟

بله. هزینه‌ها قابل ویرایش و حذف هستند و پس از هر تغییر، تراز همه اعضا دوباره محاسبه می‌شود.

همجیب از تاریخ شمسی پشتیبانی می‌کند؟

بله. تقویم برنامه شمسی است و تاریخ هر هزینه با تقویم فارسی ثبت و نمایش داده می‌شود.

پول، امنیت و حریم خصوصی

آیا همجیب پول جابه‌جا می‌کند؟

خیر. همجیب فقط ابزار حساب‌وکتاب است و هیچ تراکنش مالی انجام نمی‌دهد. پرداخت‌ها بین خود اعضا و بیرون از برنامه انجام می‌شود.

چرا باید شماره کارت وارد کنم؟

وارد کردن شماره کارت کاملاً اختیاری است و فقط برای این است که هم‌گروهی‌ها هنگام تسویه بدانند مبلغ را به کدام حساب واریز کنند. همجیب از این شماره برای هیچ تراکنشی استفاده نمی‌کند.

اطلاعات من کجا ذخیره می‌شود؟

روی سرور ابری همجیب. این باعث می‌شود همه اعضای گروه اطلاعات یکسانی ببینند و با تعویض گوشی چیزی از دست نرود. جزئیات را در سیاست حریم خصوصی بخوانید.

اعضای گروه چه چیزی از من می‌بینند؟

اعضای هر گروه هزینه‌ها، پرداخت‌کننده‌ها و تراز همان گروه را می‌بینند. گروه‌های دیگر شما برای آن‌ها قابل مشاهده نیست.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام.

از صفحه ورود گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی همجیب تماس بگیرید.

فنی و پشتیبانی

همجیب روی چه دستگاه‌هایی کار می‌کند؟

نسخه اندروید از کافه‌بازار و نسخه تحت وب از app.hamjib.com روی آیفون، آیپد و کامپیوتر. نسخه‌های گوگل‌پلی و اپ‌استور در دست انتشار هستند.

برای کار با همجیب اینترنت لازم است؟

بله. چون داده‌ها روی سرور ذخیره و بین اعضای گروه همگام می‌شوند، برای ثبت و مشاهده هزینه‌ها به اتصال اینترنت نیاز دارید.

اگر گوشی‌ام را عوض کنم اطلاعاتم پاک می‌شود؟

خیر. کافی است با همان حساب کاربری وارد شوید تا همه گروه‌ها، هزینه‌ها و ترازها برگردند.

چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شماره ۰۲۱-۹۲۰۰۰۱۰۱ یا ایمیل info@hamjib.com با ما در ارتباط باشید. صفحه تماس با ما هم راه‌های دیگر ارتباط را نشان می‌دهد.

جوابتان را پیدا نکردید؟

پیام بدهید؛ تیم پشتیبانی همجیب کنارتان است.